Cómo reducir las bajas en streaming gracias a los pagos
Bajas involuntarias
El suscriptor no siempre se va porque quiere: muchas veces la tarjeta caducó, el banco rechazó el cargo o saltó un límite. Estas bajas involuntarias pueden ser una parte importante de todas las cancelaciones. Reintentar el cargo en el momento adecuado y enviar un email con un enlace para actualizar el método de pago recupera a muchos de estos usuarios.
Pruebas gratuitas sin disputas
La prueba gratuita aumenta la conversión, pero las disputas crecen cuando termina. Para evitarlas:
- muestra la fecha y el importe del primer cargo en el checkout;
- envía un aviso entre 1 y 3 días antes de que acabe la prueba;
- permite cancelar en un clic;
- envía un recibo tras cada cargo.
PPV y eventos deportivos
Las retransmisiones pay-per-view generan picos bruscos de pagos minutos antes del inicio del evento. La multiadquirencia reparte la carga y Apple Pay y Google Pay acortan el proceso de pago.
Derechos del contenido
Los adquirentes solo dan de alta servicios de streaming que tienen los derechos de distribución del contenido. Prepara los contratos de licencia con los titulares: acelera la revisión. Más información sobre el checkout en la página de la Pasarela de pagos.
Actualizado: · Equipo de UTOPAY




